Politique de livraison

Politique de livraison – ANGEÉLIA Trésors anti-stress

1. Mode de livraison

Les galets ANGEÉLIA sont expédiés exclusivement en France métropolitaine, via un service de livraison standard avec suivi (Lettre Suivie).
Chaque commande est soigneusement préparée, et les galets sont livrés dans une enveloppe adaptée.

2. Délai de traitement et de livraison

Traitement de commande : sous 48 heures ouvrées après réception du paiement. 

Délai de fabrication : maximum 5 jours.

Livraison estimée après expédition : entre 2 à 5 jours ouvrés selon les délais habituels de La Poste.

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition pour suivre votre colis.

3. Frais de livraison

  • Les frais d’expédition sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

  • La livraison est offerte pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 35 € d’achat.

  • Les expéditions sont effectuées en Lettre Suivie.

La livraison des produits est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les délais standards du transporteur, variables selon la destination de livraison.

🕒 Délai de préparation de commande
Le délai de préparation de votre commande est de maximum 5 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Ce délai de préparation n’est pas inclus dans les délais de livraison annoncés par le transporteur.

4. Retards ou non-réception

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais, un éventuel retard ne peut engager la responsabilité de la marque.
En cas de non-réception au-delà de 20 jours ouvrés, merci de nous contacter à contact@angeelia.com avec votre numéro de commande. Nous effectuerons les vérifications nécessaires.

5. Produit endommagé à réception

Si votre galet arrive endommagé, merci de nous écrire sous 48h à contact@angeelia.com en joignant une photo du galet et du colis.
👉 Un nouveau galet vous sera renvoyé à nos frais, après vérification.

6. Adresse de livraison incorrecte

Le client est responsable des informations saisies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.